Ödemenin alındığı yer
Ödeme, lisanslı bir ödeme kuruluşu üzerinden alınır. Kart bilgileriniz UrlaHouse sunucularında tutulmaz ve tarafımızca görülmez; kart verisi doğrudan ödeme kuruluşuna gider.
Ödemenin geçerli sayılması
Bir ödemenin başarılı sayılması, tarayıcınızın döndüğü sonuca değil, ödeme kuruluşunun sunucumuza gönderdiği ve imzası doğrulanan bildirime bağlıdır. Ödeme ekranında başarılı görünen ama bildirimi ulaşmayan bir işlem, rezervasyonu ödenmiş hâle getirmez; böyle bir durumda sizinle iletişime geçilir.
Tutar
Rezervasyon sırasında gösterilen toplam, konaklama bedeli, temizlik ücreti, seçtiğiniz ek hizmetler, hizmet bedeli ve varsa vergileri içerir. Bu toplam ödeme adımından önce kalem kalem gösterilir ve sonradan zorunlu bir ücret eklenmez.
Depozito alınıyorsa ayrı gösterilir; tahsilat ve iade koşulu ilan sayfasında yazar.
Para birimi
Fiyatlar Türk lirası üzerinden gösterilir ve tahsil edilir. Kartınızın para birimi farklıysa bankanızın uyguladığı kur ve masraflar bizim kontrolümüzde değildir.
Başarısız ve tekrarlanan ödemeler
Ödeme tamamlanmazsa rezervasyon oluşmaz ve tarihler serbest kalır. Aynı rezervasyon için birden fazla çekim görürseniz bize yazın; fazladan alınan tutar iade edilir.
İade
İade tutarı, rezervasyon sırasında gösterilen iptal politikasına göre hesaplanır. İade, ödemenin yapıldığı karta ve ödeme kuruluşunun süreleri içinde yapılır; bankaya yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Fatura
Konaklama hizmetine ilişkin belge, mevzuatın gerektirdiği şekilde düzenlenir. Kurumsal fatura istiyorsanız rezervasyon sırasında ya da konaklamadan önce vergi bilgilerinizi iletmeniz gerekir.
Şu anki durum
Sitede online ödeme henüz açık değilse rezervasyon talebiniz alınır ve ödeme, ekibimizle yazılı olarak mutabık kalınan yöntemle yapılır. Online ödeme açıldığında ödeme adımından önce ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi onayınıza sunulur.